GUC
SOLUCIÓN A MEDIDA PARA CONTACT CENTER
Gestiona todas tus interacciones con clientes desde una plataforma centralizada, diseñada para optimizar la comunicación y mejorar la eficiencia.
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SOLUCIONES
Desarrollada por expertos que entienden lo que necesitas. Con años de experiencia en el sector, te ofrecemos una solución que realmente funciona para quienes viven el contact center cada día.
Centralita virtual
Contact Center
Conferencias
CANALES
Todos tus canales de comunicación en un solo lugar, independientemente del origen. La flexibilidad para adaptarse a las necesidades de cada conversación te permitirá ofrecer respuestas rápidas y efectivas sin importar el medio. Todo está pensado para que la atención sea simple, eficiente y sin barreras entre tus canales.
Telefonía
WebChat
SMS
INTEGRACIONES
Nos conectamos utilizando las herramientas proporcionadas por cada fabricante, asegurando que las soluciones se adapten perfectamente a los sistemas y plataformas existentes. Si el fabricante ofrece las APIs o servicios necesarios, creamos integraciones personalizadas para garantizar una comunicación fluida entre tus sistemas y bases de datos.
Canales
Integra todos tus canales de comunicación en una sola interfaz intuitiva.
Transcripción y análisis
Convierte automáticamente las conversaciones en texto para análisis y seguimiento. Combínalo con inteligencia artificial para obtener información relevante.
Conectores
Creamos conectores para integrar tu aplicación. Permitiendo un intercambio de datos en ambas direcciones para facilitar el contacto con tus clientes y mejorar la eficiencia de tu equipo.
Inteligencia artificial
Mejora tus interacciones con inteligencia artificial.
Predicción de comportamientos
Anticípate a las necesidades de tus clientes con inteligencia predictiva. Nuestro sistema analiza patrones de interacción para ofrecer recomendaciones y mejorar cada experiencia de manera proactiva.
Prevención de fraudes
Protege tu negocio con tecnología avanzada que detecta patrones sospechosos en tiempo real. Nuestra solución de prevención de fraudes te ayuda a identificar riesgos y a mantener la seguridad en cada interacción.
Generación de alarmas
Configura criterios personalizados para activar alertas en tiempo real durante las conversaciones. Esta función te permite detectar problemas y áreas de mejora al instante, optimizando la calidad del servicio.
Salesforce
SAP
odoo
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Teams
Holded
¿Qué necesitas integrar?
ASESORIA
¿Estás montando un contact center o necesitas mejorar el que ya tienes? Te ayudamos a optimizar tu negocio con soluciones claras y efectivas. Desde la implementación hasta la mejora de procesos, ofrecemos una asesoría que te impulsa a obtener resultados sin complicaciones. Estamos aquí para hacer que tu contact center funcione mejor, sin rodeos.
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Únete a nuestro equipo y ofrece a tus clientes una solución completa de contact center. Distribuye nuestro software y amplía tu catálogo de productos con una herramienta potente, flexible y adaptada a las necesidades del mercado
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Lo que necesitas está a un clic
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